Atención
al ciudadano 

Ayuntamiento Salvatierra de los Barros

El objeto del servicio Atención al Ciudadano es un servicio integrador de la atención presencial, telefónica y telemática del Ayuntamiento de Salvatierra de los Barros que permite al ciudadano acercarse al Ayuntamiento a través de cualquiera de estos canales en función de sus necesidades y disponibilidades.

Canales

Presencial
El servicio presencial se presta a través de las Oficinas del Ayuntamiento situadas en Plaza de Espña Nº1. Además, también existe la posibilidad de acudir a los Buzones de Sugerencias que el Ayuntamiento ha instalado en los principales edificios municipales, para presentar sugerencias y reclamaciones sobre los Servicios Municipales.

Telefónico
El servicio telefónico se canaliza a través del 924 688 519, que ofrece información y gestiones a los ciudadanos a través del teléfono.

Telemático
El servicio telemático se presta a través del sitio web www.salvatierradelosbarros.com, que contiene toda información de interés de la ciudad y permite realizar múltiples gestiones.
Salvatierra de los Barros responde y canaliza sus sugerencias, reclamaciones, felicitaciones, incidencias.

 

Servicios del Teléfono

Servicios de las Oficinas

  • Solicitudes de información municipal.
  • Petición de Duplicados de Recibos (IVTM, IBI, Vado).
  • Medio Ambiente:
    • Recogida de Restos de Jardín.
    • Recogida de Muebles y Enseres.
    • Recogida de Residuos Urbanos.
    • Recogida de Animales Muertos.
    • Incidencias con cubos de basura.
    • Incidencias de Limpieza Viaria.
    • Incidencias Parques y Jardines.
  • Sanidad:
    • Control de Plagas.
    • Recogida de Animales Vivos.
  • Obras Municipales:
    • Incidencias en el alumbrado.
    • Incidencias en aceras, asfaltado, alcantarillado.
    • Incidencias en la señalética.

 

Servicios generales

  • Información de trámites, actividades y servicios municipales.
  • Orientación y Recepción de sugerencias, solicitudes de información, y reclamaciones, con destino a la Unidad Administrativa que se ocupa de su gestión.
  • Información sobre bolsas de empleo, ofertas de trabajo, vivienda, educación, medios de transporte, etc.
  • Verificación de la identidad del ciudadano y validación del certificado digital.

Padrón municipal de habitantes

  • Empadronamientos.
  • Emisión de volantes.
  • Altas y cambios de domicilio.
  • Cambio de datos padronales.
  • Renovación de la caducidad en la inscripción del padrón de habitantes.
  • Altas en padrón por nacimientos.

Registro

  • Registro de entrada y salida de documentos para su posterior reparto.
  • Consulta de expedición de documentos.
  • Recepción de escritos de los Servicios Sociales para su registro y salida, así como su envío.
  • Recepción de solicitud del Censo Municipal de Animales.
  • Exención en el impuesto sobre vehículos de tracción mecánica por minusvalía.

Servicios especiales

  • Registrar solicitudes, escritos o comunicaciones para cualquier Administración pública:
    • Administración General del Estado
    • Comunidad de Extremadura
    • Cualquier otra Comunidad Autónoma
    • Cualquier Ayuntamiento de España
  • Para cualquiera de las Administraciones anteriormente citadas se prestan los siguientes servicios:
    • Registrar solicitudes de oposición
    • Registrar solicitudes de bolsa de trabajo
    • Registrar solicitudes de Ayudas Sociales:
      • Dependencia
      • Guardería
      • Prestaciones para la tercera edad
      • Prestaciones para discapacitados
      • Renta Mínima de Inserción
      • Pensiones no contributivas
      • Registrar solicitudes de subvención para empresas
      • Registrar solicitudes de vivienda para jóvenes
      • Registrar solicitudes de Renta Básica de Emancipación
      • Registrar solicitudes de renovación de permisos de residencia, o trabajo y residencia, para inmigrantes.
  • Información General de la Comunidad de Extremadura.

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